Curiosità, domande
(e risposte).
Elena ha una domanda. Marco ne ha un’altra. È normale: state per regalarvi una Sea-Escape sulla Costa degli Etruschi e volete che tutto sia perfetto.
Abbiamo raccolto le domande che ci fate più spesso. Scorretele, troverete le risposte che cercate. E se ne avete altre? Scriveteci o telefonateci. Siamo qui per voi. (Sempre).
A che ora posso fare il check-in e il check-out?
Il check-in è dalle 15:00, il check-out entro le 10:00. Se arrivate prima, nessun problema: lasciate i bagagli e godetevi la spiaggia o la piscina.
Posso richiedere una camera con vista specifica?
Certamente. Segnalateci la vostra preferenza al momento della prenotazione: vista pineta, vista giardino o vista piscina. Faremo il possibile per accontentarvi.
Qual è la differenza tra Collection Diamond e Collection Gold?
Le camere della Collection Diamond offrono TV satellitare con Sky, terrazza con vasca idromassaggio esterna, posto in spiaggia con gazebo e lettini.
Le camere della Collection Gold sono altrettanto eleganti, hanno il posto in spiaggia incluso con ombrellone, lettini e poltroncina da regista
Le camere sono insonorizzate?
Sì. Tutte le nostre camere hanno pareti insonorizzate per garantirvi il massimo del riposo.
Cosa trovo in camera nella Collection Diamond?
- Terrazza privata con vasca idromassaggio esterna
- TV satellitare con Sky
- Minifrigo con servizio giornaliero di 2 bottiglie d’acqua
- Cassaforte per laptop
- Free Wi-Fi
- Prese USB
- Ampio box doccia
- Asciugacapelli
- Presa internet via cavo (RJ45)
- Angolo bar con macchina caffè Illy a cialde, tè e tisane
- Accappatoi
- Teli mare
- Borsa spiaggia
- Aria condizionata indipendente
- Pareti insonorizzate
Cosa trovo in camera nella Collection Gold?
- TV satellitare
- Minifrigo con servizio giornaliero di 1 bottiglia d’acqua
- Cassaforte per laptop
- Free Wi-Fi
- Prese USB
- Piccola scrivania da lavoro con presa internet via cavo (RJ45)
- Ampio box doccia
- Asciugacapelli
- Angolo bar con macchina caffè Illy a cialde
- Accappatoi
- Teli mare
- Borsa spiaggia
- Aria condizionata indipendente
- Pareti insonorizzate
Quali sono i servizi inclusi?
- Welcome drink all’arrivo
- Posto in spiaggia al Bagno Acacia
- In spiaggia: toilette e defibrillatore
- Borsa spiaggia con teli mare
- Piscina (28 °C) con vasca idromassaggio
- Parcheggio auto riservato gratuito
- Wi-Fi gratuito in hotel e nelle aree comuni
- Noleggio gratuito di city bike per adulti (su prenotazione e previa disponibilità)
- Noleggio gratuito di canoe e SUP
Quali sono i servizi a pagamento?
- Consumazioni al Ristorante, Pizzeria AcaciAmare, al Lounge Bar La Palmaiola
- Servizio bar in spiaggia
- Colonnine di ricarica per auto elettriche
- Esperienze guidate nei dintorni
Il posto in spiaggia è incluso?
Sì, è sempre incluso nel prezzo delle camere. Con le camere Diamond avete un gazebo attrezzato, con le camere Gold un ombrellone con due lettini e poltroncina da regista.
Quanto dista la spiaggia dall’hotel?
La spiaggia del Bagno Acacia è proprio di fronte al nostro hotel (circa 100 m): attraversate il parco mediterraneo e siete sulla sabbia.
La piscina è riscaldata?
Sì, l’acqua è riscaldata sempre a 28 °C.
In quali orari si può andare in piscina?
La piscina è aperta dalle 10:00 alle 21:00 e include la vasca idromassaggio.
Fornite teli mare?
Sì, trovate accappatoi, teli mare e borsa spiaggia direttamente in camera.
Quali sono gli orari del ristorante?
Colazione dalle 7:30 alle 10:30, pranzo alla carta dalle 12:30 alle 14:00, cena dalle 19:00 alle 21:00.
Avete opzioni per intolleranze alimentari o diete speciali?
Ma certo, segnalateci le vostre esigenze al momento della prenotazione e il nostro chef preparerà piatti su misura per voi.
C’è il parcheggio?
Sì, avrete un posto auto riservato e gratuito per tutta la durata del soggiorno.
Avete colonnine per auto elettriche?
Sì, abbiamo una postazione di ricarica per auto elettriche a disposizione degli ospiti, a pagamento.
Posso noleggiare una bicicletta?
Il noleggio di city bike per adulti è gratuito (su prenotazione, soggetto a disponibilità). Perfette per esplorare la Costa degli Etruschi.
C'è il Wi-Fi?
Sì, il Wi-Fi è gratuito in tutte le camere e nelle aree comuni.
Posso portare il mio cane?
- Previa disponibilità, accettiamo solo un cane di piccola taglia (fino a 10 kg) per camera.
- Le nostre camere pet-friendly sono: Prestige Room, Elegance Room e Sea Water Room.
- Al momento del check-in è necessario presentare il passaporto sanitario con le vaccinazioni rilasciato dal veterinario e vi verrà chiesto di firmare il nostro regolamento per accettazione.
A quali aree può accedere il mio cane?
- Gli animali possono accedere al parco dell’hotel, all’area ricevimento, al bar, al Ristorante AcaciAmare e alla spiaggia, ma dovranno essere tenuti sempre al guinzaglio.
- L’accesso agli animali non è consentito in piscina e nella zona solarium.
Il mio cane può fare il bagno a mare?
Secondo le ordinanze del Comune di Castagneto Carducci, agli animali non è consentito di entrare in acqua.
Avete camere senza barriere?
Sì, alcune delle nostre Elegance Room sono senza barriere architettoniche.
Cosa posso visitare nei dintorni?
Di tutto e di più! Il borgo di Bolgheri con il famoso Viale dei Cipressi, Castagneto Carducci, le cantine della Strada del Vino e dell’Olio, le Terme di Sassetta, il Parco Archeologico di Baratti.
Chiedete a noi, vi daremo i nostri migliori consigli.
Organizzate escursioni o esperienze?
Possiamo consigliarvi e prenotare per voi degustazioni in cantina, uscite in barca, tour in bici, passeggiate a cavallo. Tutto è possibile!
Quanto dista Bolgheri dall’hotel?
Circa 15 minuti in auto. Preparatevi a scoprire uno dei borghi più caratteristici della Toscana.
Come posso prenotare?
Direttamente dal nostro sito web oppure scrivendoci o chiamandoci. Con la prenotazione diretta godrete sempre delle migliori condizioni.
Quali sono le vostre politiche di cancellazione?
- Fino a 14 giorni prima dell’arrivo: nessuna penale.
- Cancellazioni e modifiche nei 14 giorni prima dell’arrivo o mancato arrivo: penale del 30% sull’importo totale della prenotazione.