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Antworten finden

Elena hat eine Frage. Und Marco auch. Das ist ganz normal. Schließlich steht der Strandurlaub an der Costa degli Etruschi kurz bevor – und er soll perfekt werden.
Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt. Schauen Sie einfach rein und finden Sie die Antwort auf Ihre Frage. Und falls Sie andere Fragen haben, schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Wie sind für Sie da. Immer.

Wann können wir einchecken und wann müssen wir auschecken?

Der Check-in ist ab 15.00 Uhr möglich, der Check-out muss innerhalb 10.00 Uhr erfolgen. Falls Sie früher ankommen, ist das kein Problem: Sie können Ihre Koffer einfach hier bei uns abstellen und an den Strand oder zum Pool gehen.

Kann ich ein Zimmer mit einer bestimmten Aussicht bekommen?

Aber natürlich. Teilen Sie uns einfach bei der Reservierung Ihre Wünsche mit – Blick auf die Pineta, Gartenblick oder Poolblick – und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.

Worin besteht der Unterschied zwischen Collection Diamond und Collection Gold?

Die Collection-Diamond-Zimmer verfügen über Satelliten-TV mit Sky, eine private Terrasse mit Whirlpool im Freien und einen reservierten Strandplatz mit Pavillon und Liegestühlen.

Die Ausstattung der Collection-Gold-Zimmer ist gleichermaßen elegant. Pro Zimmer ist ein Strandplatz mit Sonnenschirm, Liegestühlen und Regiestuhl reserviert.

Sind die Zimmer schallisoliert?

Ja, alle unsere Zimmer haben schallisolierte Wände, damit Sie bestmöglich entspannen können.

Wie sind die Collection-Diamond-Zimmer ausgestattet?

  • private Terrasse mit Whirlpool im Freien
  • Satelliten-TV mit Sky
  • Minikühlschrank, der täglich mit 2 Flaschen Wasser aufgefüllt wird
  • Safe für Ihren Laptop
  • kostenloses WLAN
  • USB-Anschlüsse
  • große Duschkabine
  • Haartrockner
  • LAN-Internetanschluss (RJ45)
  • Barbereich mit Illy-Kaffeemaschine für Kaffeepads und verschiedenen Teesorten
  • Bademäntel
  • Strandtücher
  • Strandtasche
  • dezentrale Klimaanlage
  • schallisolierte Wände

Womit sind die Collection-Gold-Zimmer ausgestattet?

  • Satelliten-TV 
  • Minikühlschrank, der täglich mit 1 Flasche Wasser aufgefüllt wird
  • Safe für Ihren Laptop
  • kostenloses WLAN
  • USB-Anschlüsse
  • kleiner Schreibtisch mit LAN-Internetanschluss (RJ45)
  • große Duschkabine
  • Haartrockner
  • Barbereich mit Illy-Kaffeemaschine für Kaffeepads 
  • Bademäntel
  • Strandtücher
  • Strandtasche
  • dezentrale Klimaanlage
  • schallisolierte Wände

Welche Leistungen sind im Preis inbegriffen?

  • Begrüßungsgetränk bei der Anreise
  • Strandplatz an unserem Privatstrand Bagno Acacia
  • am Strand: Toiletten und Defibrillator
  • Strandtasche mit Strandtüchern
  • Pool (28 °C) mit Whirlpool
  • reservierter Autoabstellplatz
  • WLAN im Hotel und in den Gemeinschaftsbereichen
  • Verleih von Citybikes für Erwachsene (gegen Reservierung und nach Verfügbarkeit)
  • Verleih von Kanus und SUPs

Welche Leistungen sind kostenpflichtig?

  • Konsumationen im Restaurant, Pizzeria AcaciAmare, und in der Lounge-Bar La Palmaiola
  • Tretboot-Verleih
  • Barservice am Strand
  • Nutzung der E-Ladestationen
  • geführte Touren in der Umgebung

Ist der Strandplatz inklusive?

Ja, ein reservierter Strandplatz ist immer im Preis inbegriffen. Pro Collection-Diamond-Zimmer steht Ihnen ein entsprechend ausgestatteter Pavillon zur Verfügung. Pro Collection-Gold-Zimmer stehen ein Sonnenschirm, zwei Liegestühle und ein Regiestuhl am Strand für Sie bereit.

Wie weit ist der Strand vom Hotel entfernt?

Unser Privatstrand Bagno Acacia liegt direkt vor dem Hotel, ca. 100 m entfernt: Sie müssen nur den mediterranen Park durchqueren – und schon sind Sie am Strand.

Ist der Pool beheizt?

Ja, der Pool ist immer beheizt und 28 °C warm.

Wann ist der Pool geöffnet?

Der Pool ist von 10.00 Uhr bis 21.00 Uhr für Sie geöffnet und verfügt über einen Whirlpool.

Stellen Sie Strandtücher zur Verfügung?

Ja, im Zimmer liegen Bademäntel, Strandtücher und eine Strandtasche für Sie bereit.

Wann ist das Restaurant geöffnet?

Zu den Essenszeiten: Frühstück gibt es von 7.30 bis 10.30 Uhr, À-la-carte-Mittagessen von 12.30 bis 14.00 Uhr und Abendessen von 19.00 bis 21.00 Uhr.

Gibt es Gerichte für Menschen mit Lebensmittelunverträglichkeiten oder speziellen Diäten?

Aber natürlich, teilen Sie uns einfach bei der Buchung mit, was Sie brauchen, und unser Küchenchef wird individuell abgestimmte Gerichte für Sie zubereiten.

Gibt es einen Parkplatz?

Ja, für die gesamte Aufenthaltsdauer steht Ihnen ein reservierter Parkplatz kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es vor Ort E-Ladestationen?

Ja, wir haben eine Ladestation für E-Autos, die unsere Gäste gegen Gebühr nutzen können.

Gibt es einen Fahrradverleih?

Der Verleih von Citybikes für Erwachsene ist kostenlos (gegen Reservierung und nach Verfügbarkeit). Sie sind einfach perfekt, um die Costa degli Etruschi zu erkunden.

Gibt es WLAN?

Ja, WLAN steht Ihnen in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen kostenlos zur Verfügung.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

  • Nach Verfügbarkeit nehmen wir pro Zimmer einen kleinen Hunde (bis 10 kg) auf.
  • In diesen Zimmerkategorien sind Haustiere erlaubt: Prestige Room, Elegance Room und Sea Water Room.
  • Beim Check-in müssen Sie einen vom Tierarzt ausgestellten Impfpass vorlegen und unsere Hausordnung für die Aufnahme von Haustieren unterschreiben.

Zu welchen Bereichen hat mein Hund Zugang?

  • Tiere dürfen in den Park, in die Lobby, in die Bar, ins Restaurant AcaciAmare und an den Strand, müssen aber immer angeleint sein.
  • Keinen Zutritt haben sie hingegen zum Pool und zum Sonnendeck.

Darf mein Hund auch im Meer schwimmen?

Laut Verordnung der Gemeinde Castagneto Carducci ist es Tieren nicht gestattet, ins Wasser zu gehen.

Gibt es barrierefreie Zimmer im Hotel?

Ja, einige unserer Elegance-Zimmer sind frei von architektonischen Barrieren.

Was gibt es Sehenswertes in der Umgebung?

Unheimlich viel! Bolgheri mit der berühmten Zypressenallee, Castagneto Carducci selbst, die Kellereien entlang der Wein- und Ölstraße der Costa degli Etruschi, die Thermen von Sassetta, den archäologischen Park von Baratti …
Fragen Sie uns einfach, wir halten allerlei gute Tipps für Sie bereit.

Gibt es organsierte Wanderungen und Touren?

Empfehlenswert sind vor allem Weinverkostungen in den Kellereien, Bootstouren, Radtouren und Ausritte. Alles ist möglich. Die Buchung übernehmen gerne wir für Sie.

Wie weit ist Bolgheri vom Hotel entfernt?

Etwa 15 Autominuten. Freuen Sie sich auf eine Entdeckungstour durch eines der charakteristischsten Dörfer der Toskana! 

Wie kann ich buchen?

Direkt hier auf unserer Website oder indem Sie uns schreiben oder anrufen. Wenn Sie direkt bei uns buchen, erhalten Sie immer die besten Konditionen.

Wie sehen die Stornobedingungen aus?

  • Bis 14 Tage vor Anreise wird keine Stornogebühr fällig.
  • Ab 14 Tage vor Anreise erheben wir bei Stornierung, Umbuchung oder Nicht-Anreise eine Stornogebühr von 30 % auf den Gesamtbetrag Ihrer Buchung.

„Wie kommen wir hin?“

So haben uns Marco und Elena gefunden.

30 Apr
07 Mai